Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du testar oss. Därför har varje abonnemang en 10 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Den här sidan om återbetalning förklarar hur den fungerar, rakt och utan finstilt.

Din ångerrätt regleras också i svensk lag, och du hittar mer om vad som gäller hos Konsumentverket.

Garantin i korthet

Är du inte nöjd med ditt iptv-abonnemang får du pengarna tillbaka, så länge du hör av dig inom tio dagar från det att tjänsten aktiverats. Du behöver inte motivera varför. Vi tycker att risken ska ligga hos oss tills du vet att allt fungerar.

Så begär du återbetalning

Hör av dig till oss inom tio dagar via kontaktsidan, på WhatsApp eller på kontakt@iptvsverige24.se. Skriv vilken beställning det gäller så löser vi resten. Vi återbetalar via samma väg du betalade, eller en annan väg om det passar bättre.

När garantin inte gäller

Garantin gäller den första perioden och de första tio dagarna. Den täcker inte problem som beror på din egen utrustning eller internetuppkoppling, men hör ändå av dig, vi hjälper dig gärna att felsöka först. Ofta är det löst på några minuter.

Hur lång tid det tar

Vi behandlar återbetalningar så snabbt vi kan, normalt inom några arbetsdagar. Hur lång tid det sedan tar innan pengarna syns på ditt konto beror på din bank eller betaltjänst.

Frågor

Är något oklart kring garantin eller en återbetalning, hör av dig via kontaktsidan. Du hittar också mer om hur köpet fungerar i våra villkor och en översikt över paketen på prissidan.